FAQ
Q
めっき加工/金属アレルギーについて
A
アレルギー原因の1つされてるニッケルをめっき加工の下地に使用しておりません。一般的に、めっきの下地にニッケルを使用するのは、めっきする金属とのつき・持ちが良くなるとのことからなのですが、ニッケルを下地に使用しない事によって、直ぐにめっきがとれるという事はありませんのでご安心ください。強い摩擦や長い年月使用することによって、めっきした部分が薄くなり、元の地金の色が出てきた時には再度めっき加工も承ります。
Q
キュービックジルコニアとジルコンの違いについて
A
キュービックジルコニア(表記:cubic zirconia, CZ)は透明でダイヤモンドに近い輝きの人造石です。ジルコン(zircon)は天然石になります。
Q
イヤリングやピアスの片方を失くしまったら
A
ピアス・イヤリングの片耳をなくされた場合、片耳のみお作りする事も可能です。その場合はお手持ちの片耳ピアスを送っていただく必要がございます。また、石が1点ものであったり色合わせが難しい場合は、対応できない場合もございます。まずはご相談ください。
Q
指輪のサイズ直しは出来ますか?
A
ほとんどの指輪が対応できますが、大幅なサイズ直しが難しいデザインもございますので、お問い合わせください。基本的にサイズのお直しには工賃が発生いたします。
Q
シルバーやゴールドが変色したら
A
ご使用後は柔らかい布(メガネ拭きやセーム皮)、ジュエリー専用のクロスで拭いてから、ビニルのジップ袋に入れて保管されると金属の変色を遅らせる事ができますので、お薦めします。細やかな細工部分の変色が気になる場合は、市販されいてる磨液をご利用ください。真珠・トルコ石・オパール・エメラルド等注意が必要な石もございますので、各ケア製品の注意事項を必ずご確認の上ご使用ください。lalucedelsoleでは、金・銀製品の両方に使える「G&Sクリーナー」をお薦めしております。
Q
アフターサービスについて
A
la luce del soleでお求め頂いたジュエリーのメンテナンスを承ります。磨き、サイズ変更、メッキの加工等ご相談ください。
Q
片耳ピアスを両耳にできますか?
A
作品によって異なりますが、同じデザインでお作りする事もできますのでお問合せください。